Sådan vælger du bookingsystem: 9 ting at tjekke

De fleste bookingsystemer kan det samme på overfladen: kunden vælger en tid, og du får den i en kalender. Forskellene viser sig først efter et par måneder, når du har lagt dine kunder ind og ikke gider flytte igen.

Her er de ni ting, jeg ville tjekke, før jeg valgte. Tag dem gerne med, når du prøver et system i praksis.

1. Prøv at booke en tid hos dig selv fra en telefon

Det her er den vigtigste test, og den tager tre minutter. Opret en ydelse, åbn din egen bookingside på mobilen, og book en tid som en kunde. Var det besværligt for dig, er det også besværligt for din kunde. De fleste bookinger sker på en telefon om aftenen.

2. Se, hvordan prisen opfører sig, når du vokser

Regnes prisen pr. medarbejder, pr. booking eller pr. virksomhed? Det afgør, hvad systemet koster om et år, ikke hvad det koster i dag. En pris, der stiger med antallet af bookinger, straffer dig, netop når det går godt.

3. Tjek hvad påmindelser koster

Påmindelser er grunden til, at de fleste anskaffer et system. Find ud af, om de er med i prisen, og om SMS koster ekstra. SMS koster altid penge pr. stykke et eller andet sted i kæden.

4. Kig på, om kunden skal oprette en konto

Skal din kunde lave en profil med kodeord for at bestille en klipning, mister du nogle af dem undervejs. Det bør kunne lade sig gøre med et navn og et telefonnummer.

5. Find ud af, hvem pengene går til

Kan systemet tage imod depositum, så find ud af, om pengene går direkte til din egen konto, eller om de går gennem udbyderen først. Det andet betyder, at nogen sidder med dine penge og bestemmer, hvornår du får dem.

6. Tjek at kalenderen kan synkroniseres

Har du i forvejen en kalender i Google eller Outlook, skal de to tale sammen. Ellers ender du med at dobbeltbooke dig selv den dag, du har glemt at skrive tandlægen ind begge steder.

7. Se på, om det ligner dig

Din bookingside er tit det første, en ny kunde ser. Kan du sætte dine egne farver og tekster på, og står der et fremmed firmanavn nederst?

8. Find udgangen, før du går ind

Kan du hente dine kunder og bookinger ud som en fil? Et system, du ikke kan komme ud af, er et system, der ikke behøver at gøre sig umage senere.

9. Skriv til supporten, før du betaler

Send et spørgsmål, mens du stadig prøver systemet. Svaret, og hvor lang tid det tog, er det bedste bud, du får på, hvordan der bliver taget imod dig den dag, din bookingside ikke virker en fredag eftermiddag.

Og så det kedelige råd

Vælg det system, du kan finde ud af at sætte op på en formiddag. Det bedste bookingsystem er det, der rent faktisk bliver taget i brug, og ikke det med flest funktioner i en tabel.

Aftalo er bygget efter den idé: én pris for hele virksomheden, alle funktioner med, og en opsætning, der tager omkring fem minutter. Vil du se, om det passer til dig, kan du prøve det gratis i 14 dage uden at oplyse et kort. Vi har skrevet om, hvordan det ser ud i de enkelte brancher - frisør, terapeut, massør, kosmetolog, klinik, fysioterapeut og køreskole.